Q&A

PetsEarイヤーマフは、ペットの不安を軽減し、聴覚保護を目的としています。有害な騒音や大きな音からペットを守り、震えなどのストレス反応を防ぎます。特に、ペットは人間より広い周波数範囲で音を感知するため、聴覚保護に効果的です。

1. 85dB以上の有害な騒音を軽減するための製品です（おもちゃではありません）
2. ご使用中は、ペットから目を離さず、周囲の状況を感知できる状態を保ってください。
3. ひび割れ・破れ・フィット感を定期的に確認し、必要に応じて交換をしてください。
4. 製品の改造はせず、純正部品のみを使用してください。
5. 直射日光・55℃以上の環境・水没を避けて保管してください。

1. 最初は騒がしい環境でイヤーマフを試すことで抵抗が少ない場合があります。
2. ペットにイヤーマフを見せ、匂いを嗅がせるなどして興味を持たせましょう。
3. ペットが落ち着いているときや興味を示したときに、短時間だけ装着してみます。
4. 遊びやおやつでポジティブな関連付けをしながら、少しずつ装着時間を延ばします。
5. このプロセスを繰り返し、段階的に慣らしていきます。

焦らず何度も練習し、ペットのペースに合わせて慣れさせることが大切です。

ペットの耳の間隔と頭周りを測定し、サイズ表と照合してください。基本モデルとアップグレードモデルではサイズ規格が異なりますので、各商品ページのサイズガイドをご確認ください。

返品・交換は、商品到着後30日以内に限り、フィッティング程度の場合のみ承ります。商品またはパッケージに損傷がある場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。なお、返品・交換に伴う送料はお客様のご負担となります。

返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

※返品・交換の際は、以下の情報をメモにて同封してください：

• お名前
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• 配送先住所
• 連絡先電話番号
• 返品・交換理由

在庫がある商品は3営業日以内に発送いたします。予約販売商品の場合は直接ご確認ください。

はい、店頭受け取りが可能です。注文時に「店頭受け取り」を選択後、商品準備が完了しましたら受け取り日時のご予約をお願いいたします。ご来店の際は注文確認書（控え）をお持ちになり、指定の時間にお受け取りください。

PetsEarイヤーマフは水洗い不可です。

• 表面の汚れは、乾いた布で軽く拭き取ってください。
• 水洗いや洗剤の使用は製品劣化の原因となります。
• 濡れた場合はすぐに乾いた布で水分を拭き取り、風通しの良い日陰で乾かしてください。